Az Outsurfing azért jött létre, hogy segíthessünk az Önéhez hasonló cégeknek növekedni, valamint üzleti folyamataikat gördülékenyebbé és átláthatóbbá tenni, miközben csökkentjük költségeiket. A virtuális asszisztens szolgáltatás lényege, hogy a cégek új munkatársak felvétele helyett külsős szolgáltatókat bíznak meg, hogy irodai teendőik egy részét távmunkában ellássák. Célunk, hogy itthon is meghonosítsuk az „outsourcing” kultúráját, ezzel jelentősen megkönnyítve sok hazai cégvezető életét. Olvasson tovább, hogy megtudja, miben segíthetünk Önnek!
Rólunk
Szolgáltatásaink
Ügyfeleink számára széleskörű távasszisztensi szolgáltatásokat nyújtunk. Legyen szó bármilyen adminisztratív, ügyfélkapcsolati, ügyviteli vagy általános irodai feladatról, munkatársaink az Ön rendelkezésére állnak a hét minden napján. A teljesség igénye nélkül összeállítottuk, hogy milyen jellegű feladatokat szervezhet ki nekünk. Ha az itt felsoroltak között nem találja meg az Ön által igényelt szolgáltatást, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy egyeztethessünk egyedi igényeiről. A szolgáltatásaink listájához kattintson a gombokra!
Hogyan működik?
Kérjük kattintson a nyilakra a léptetéshez.
Az együttműködést megelőzően felmérjük cége szervezeti struktúráját és listát készítünk a gyakran előforuló kiszervezhető feladatokról. Egyeztetjük az igényeket, és meghatározzuk, hogy mekkora erőforrást igényel majd a munka, valamint, hogy hány asszisztens fog dolgozni az Ön projektjén. Ezután határozatlan idejű keretszerződést írunk, valamint amennyiben szükséges, betanítjuk az asszisztenseket az elvégzendő feladatokra. Ennek az átfutási ideje általában nem több mint egy hét.
Author name
A szerződéskötést követően hozzáférést adunk az ügyfélfelülethez, mely egy feladatkezelő felület is egyben. Itt egyszerűen adhat meg új feladatokat, melyről mi azonnali értesítést kapunk, így nincs szükség hosszadalmas telefonokra vagy email váltásokra. A feladat létrehozása után asszisztenseink azonnal munkába állnak, mi pedig tájékoztatjuk Önt a feladat elkészülésének várható idejéről, illetve a várható munkaóra számról.
Author name
A feladatok állását könnyedén nyomon tudja követni ügyfélfelületén, megjegyzéseket írhat hozzájuk, megtekintheti az elkészült fájlokat vagy újakat tölthet fel, emellett nyomon követheti, hogy az adott feladatok mennyi munkaórát vettek igénybe. A kész munkákat az Ön választása szerint emailben is elküldjük, vagy feltöltjük a cége által használt felületre.
Author name
Rendszeresen elvégzendő feladatok esetén az aktuálisan elkészült munkát minden nap az Ön rendelkezésére bocsájtjuk. Amennyiben ügyfélkapcsolati teendőkkel, telefonos ügyfélszolgálattal vagy email kezeléssel bíz meg minket, közvetlen betekintést engedünk az asszisztenseink által végzett kommunikációba, igény esetén a telefonbeszélgetésekről felvételt készítünk minőségbiztosítási okokból.
Author name
Periódusonként az elvégzett munkáról tételes számlát állítunk ki, emellett elküldjük Önnek az aktuális periódusra vonatkozó kimutatásokat, hogy ellenőrizhesse a ledolgozott órák számát. Egy fizetési periódus két hétből áll, viszont értékhatárhoz kötött, így ha az adott periódus alatt nem éri el a minimum számlázási összeget, úgy az összeget csak a következő kéthetes periódusban számlázzuk ki.
Author name
Miért éri meg?
GYORS MUNKÁBA ÁLLÁS
Felejtse el az új munkatárs munkába állását megelőző álláshirdetéseket, hosszadalmas felvételi procedúrát, betanítást. Cégünk képzett, angolul jól beszélő, többszörös szűrésen és továbbképzésen átesett virtuális asszisztensekkel dolgozik együtt, akik bármilyen irodai feladatot probléma nélkül ellátnak. Amennyiben a munka speciális tudást igényel, úgy cégünk díjmentesen vállalja a projekten dolgozó virtuális asszisztensek gyors és szakszerű betanítását.
KÖLTSÉGHATÉKONY
A főállásban alkalmazott irodai asszisztensek gyakran nem kapnak annyi feladatot, ami egy teljes munkanapot kitöltene, ez hosszú távon komoly felesleges kiadásokat jelenthet cégénének. Sok cég irodája nem alkalmas arra, hogy ott nagy számú alkalmazott tartózkodjon egyszerre, egy nagyobb irodára váltás pedig felesleges kiadást jelentene. Mindemellett a bérek után fizetendő járulékok és a bérszámfejtéssel járó könyvelői költségek is komoly terheket róhatnak egy vállalkozásra. Mi csak az elvégzett munka és a ledolgozott óraszám után számlázunk és távmunkában dolgozó asszisztenseink után önöknek semmilyen további járulékot nem kell megfizetniük.
TRANSZPARENS
Amennyiben igénybe veszi virtuális asszisztens szolgáltatásunkat, garantáljuk, hogy csak a ledolgozott óraszám után fog fizetni. A munka során folyamatosan monitorozzuk asszisztenseink munkáját, kimutatásokat készítve arról, hogy az egyes munkafolyamatok mennyi időt vettek igénybe. Ezekbe minden ügyfelünknek korlátlan betekintést engedünk, mindemellett részletes jelentéseket készítünk az elvégzett munkáról. Telefonos ügyfélszolgálat igénybevétele esetén kérésre rögzítjük a beszélgetéseket, melyeket az ön rendelkezésére bocsájtunk.
RUGALMAS
Kizárólag Ön dönti el, hogy milyen és mekkora feladatokat bíz ránk. Akár egyszeri együttműködésről, akár egy teljes részleg kiszervezéséről van szó, mi vállaljuk a kihívást, és szakszerűen elvégezzük a munkát. Megoldásainkat minden ügyfelünk esetében személyre szabjuk, hiszen tudjuk, hogy minden probléma egyedi megoldást kíván. Megegyezés szerint munkatársaink munkaidőn kívül és hétvégén is rendelkezésre állnak.
EGYSZERŰ
Saját projektmenedzser szoftverünkben könnyedén kiadhatja és követheti nyomon az aktuális feladatokat, tölthet fel fájlokat vagy fűzhet megjegyzéseket a projektekhez. Az új fejleményekről kérésre email értesítőt küldünk. Az általunk elkészített fájlokat az Ön által választott módos (Google Drive / Dropbox / Email) továbbítjuk Önnek, igény esetén pedig arra is lehetőség van, hogy az Ön cége által használt rendszerben történjen az adminisztráció.
BIZTONSÁGOS
Minden új szerződéskötéssel egyidejűleg aláírunk egy szigorú titoktartái nyilatkozatot, mely az Outsurfing minden munkatársára vonatkozik. Minden adatát bizalmasan kezeljük, saját hosztolású projektmenedzserünkben pedig biztonságosan adhatja ki a feladatokat, anélkül, hogy harmadik felek hozzáférnének. Telefonos ügyfélszolgálat szolgáltatásunk igénybevétele esetén a minőségbiztosítási célból rögzített telefonbeszélgetéseket a személyiségi jogok figyelembe vételével, a hatályos jogszabályokat betartva kezeljük.
Kérje ingyenes konzultációnkat, hogy felmérhessük, mennyit takaríthatnánk meg cégének.
KAPCSOLATFELVÉTEL
Hogyan tudunk segíteni ?
MIKROVÁLLALKOZÁS
Ha ön egyéni vállalkozó vagy mikrovállalkozás ügyvezetője, valószínűleg már érezte úgy, hogy alig jut ideje minden teendőre és hogy az adminisztráció és a repetititív feladatok túl sok energiáját elveszik. Mivel Ön a cégében, és nem a cégén dolgozik, vállalkozása elvesztheti lendületét, ami lassabb növekedést eredményez. Egy asszisztens felvétele túl sokba kerülne a járulékok miatt, vagy a cégnek nincs olyan irodája, ami megfelelő lenne új munkatársak fogadására.
Ezen a ponton lép be a képbe az Outsurfing távasszisztens szolgáltatása. Szervezze ki nekünk az unalmas és időigényes feladatokat, hogy Ön azzal foglalkozhasson, amihez a legjobban ért: vállalkozása irányításával és új ügyfelek szerzésével.
Egyéni vállalkozók és mikrovállalkozások számára ajánlott szolgáltatásaink:
Adatrögzítés
Adatbázis kezelés
Szöveg gépre vitele írott anyagból
Szövegszerkesztés
Könyvelési anyagok előkészítése
Szövegírás
Korrektúra
Közösségi média oldalak kezelése
Online kutatómunka
Telefonos ügyfélszolgálat
Tárgyalások egyeztetése
Emailek továbbítása, emailek írása
Komplex asszisztensi teendők ellátása
Weboldal karbantartás, tartalomfeltöltés
KKV
Amennyiben Ön egy KKV ügyvezetője, és az utóbbi időben megnövekedtek az irodai teendők, érdemes lehet átgondolnia az adminisztratív, ügyviteli és ügyfélkapcsolati teendők egy részének kiszervezését. A növekedés fázisában nem mindig bizonyul költséghatékony megoldásnak új alkalmazottak felvétele, a meglévő alkalmazottak túlterhelése pedig a munkamorál és a hatékonyság rovására mehet.
Ha azt tapasztalja, hogy gyakran nem készülnek el feladatok határidőre, vagy jelenleg új munkaerőt keres, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy felmérhessük, miben tudunk segíteni cégének.
KKV-k számára ajánlott szolgáltatásaink:
Kimutatások készítése
Iktatás, rendszerezés
Adatrögzítés
Adatbázis kezelés
Szöveg gépre vitele írott anyagból
Könyvelési anyagok előkészítése
Hirdetésfeladás
Kiadványszerkesztés
Közösségi média oldalak kezelése
Irodai ügyviteli feladatok ellátása
Időbeosztás készítése, projektek felügyelése
Telefonos ügyfélszolgálat, akár hétvégén is
Kapcsolattartás beszállítókkal
Rendelések kezelése
Emailek továbbítása, emailek írása
Fordítási szolgáltatások több mint 40 nyelvre
Grafikai munkák elvégzése, arculattervezés
Weboldal karbantartás, tartalomfeltöltés
MULTINACIONÁLIS VÁLLALAT
Nagyvállalatok számára elsősorban projektkezelési feladatok, illetve ügyfélkapcsolati teendők átvállalását kínáljuk. Ha szeretné hatékonyabbá tenni szervezete munkáját, érdemes lehet bevonni az Outsurfing virtuális asszisztenseit a mindennapi folyamatokba. Legyen szó akár egy nagyobb projekt lebonyolításáról vagy akár egy teljes részleg kiszervezéséről, munkatársaink állnak az ön rendelkezésére. A fentiek mellett fordítási és grafikai szolgáltatásokkal járulhatunk hozzá cége növekedéséhez.
Ha szeretne csatlakozni azon nagyvállalatok egyre növekvő táborához, akik irodai feladataik egy részét nem házon belül, hanem külsős szolgáltatókkal együttműködve oldják meg, kérje egyedi árajánlatunkat.
Nagyvállaltok számára ajánlott szolgáltatásaink:
Közösségi média oldalak kezelése
Irodai ügyviteli feladatok ellátása
Időbeosztás készítése, projektek felügyelése
Telefonos ügyfélszolgálat, akár hétvégén is
Kapcsolattartás beszállítókkal
Rendelések kezelése
Emailek továbbítása, emailek írása
Fordítási szolgáltatások több mint 40 nyelvre
Szövegírás
Korrektúra
Grafikai munkák elvégzése, arculattervezés
Weboldal karbantartás, tartalomfeltöltés
STARTUP
Ha Ön egy induló startup alapítója, esetleg cége már első körös befektetésen is átesett, akkor bizonyára tudja, hogy mekkora feladatot jelent összetartani egy csapatot. Minden munkatárs gőzerővel dolgozik azon, amihez a legjobban ért, így alkotnak egységes egészet. Mindig vannak azonban olyan feladatok, melyek nem igénylik a csapattagok szakértelmét, viszont feleslegesen sok időt és energiát visznek el. Piackutatások készítése, prezentációk és kimutatások összeállítása, ügyfélkeresés, kapcsolattartás; mind olyan feladat, ami erőforrásokat von el a csapattól, pedig könnyedén kiszervezhetők lennének.
Ha szeretne időt és energiát spórolni, viszont egy irodai asszisztens felvétele nem lenne megoldható vagy költséghatékony, válassza virtuális asszisztens szolgáltatásunkat! Az Outsurfing segít, hogy mindennapi folyamatai gördülékenyebbek legyenek, startupja pedig gyorsabban törjön a csúcsra.
Startupok számára ajánlott szolgáltatásaink:
Adatrögzítés
Adatbázis kezelés
Emlékeztetők küldése
Prezentációk készítése
Szövegírás
Konkurenciafigyelés
Közösségi média oldalak kezelése
Piackutatás
Online kutatómunka
Előadások szervezése
Időbeosztás készítése, projektek felügyelése
Tárgyalások egyeztetése
Emailek továbbítása, emailek írása
Fordítási szolgáltatások több mint 40 nyelvre
Mennyibe kerül?
Az alábbi fiktív esettanulmányon keresztül szemléltetjük, hogyan teheti cége működését költséghatékonyabbá az irodai feladatok kiszervezésével. Jelen példában szereplő áraink tájékoztató jellegűek, személyre szabott árajánlathoz kérjük egyeztessen munkatársainkkal.
Példacég Kft. terjeszkedésbe kezdett, így a cégnél megnövekedtek az adminisztrációs feladatok. A döntéshozók előtt két lehetőség áll: felvesznek egy főállású irodai asszisztenst, vagy kiszervezik az adminisztrációt az Outsurfing virtuális asszisztenseinek. A havi feladatok a következők:
• Napi 5 órás telefonasszisztencia és emailkezelés munkanapokon
• Havi 30 órányi adatrögzítés és adatbázis kezelés
• Havi 10 órányi online kutatómunka
A költségek tételesen lebontva a következőképpen alakulnak:
OUTSURFING VIRTUÁLIS ASSZISZTENS
Telefon- és emailkezelés: 1.000 Ft / óra
Adatrögzítés, adatbáziskezelés: 2.000 Ft / óra
Online kutatómunka: 2.500 Ft / óra
Telefon- és emailkezelés: 110.000 Ft / hó (110 óra X 1.000 Ft)
Adatrögzítés, adatbáziskezelés: 60.000 Ft / hó (30 óra X 2.000 Ft)
Online kutatómunka: 25.000 Ft / hó (10 óra X 2.500 Ft)
MUNKÁLTATÓ HAVI KÖLTSÉGE: 195.000 Ft + ÁFA
Adatrögzítés, adatbáziskezelés: 2.000 Ft / óra
Online kutatómunka: 2.500 Ft / óra
Telefon- és emailkezelés: 110.000 Ft / hó (110 óra X 1.000 Ft)
Adatrögzítés, adatbáziskezelés: 60.000 Ft / hó (30 óra X 2.000 Ft)
Online kutatómunka: 25.000 Ft / hó (10 óra X 2.500 Ft)
MUNKÁLTATÓ HAVI KÖLTSÉGE: 195.000 Ft + ÁFA
A fenti számítás nem veszi figyelembe a teljes állású irodai asszisztens bérszámfejtési költségét, az iroda és a felszerelés biztosításának költségeit, valamint a munkatárs kiválasztásával és betanításával járó munkaórákat. A példánkban szereplő cég döntéshozóinak érdemes mérlegelniük azt is, hogy az Outsurfing virtuális asszisztensei munkaidőn túl is rendelkezésre állnak, illetve nagyobb erőforrásokat tudnak a feladatra szánni.